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  • 县退役军人事务局 “四措施”做好暖心服务
  • 日期:2020-08-27   点击:次   字体:[ ]
        为进一步密切党群干群关系,服务于退役军人,今年以来,县退役军人事务局推出“四零服务”,全力为群众办实事、办好事,全面提升退役军人服务质量。         办事过程“零等待”。以“让群众少跑一趟路、少等一分钟”为目标,实行急事急办、特事特办制度,提出“晚走一分钟,让申请人少跑一趟,早来十分钟,让申请人少等一小时”的工作要求,减轻申请人负担。

        服务群众“零距离”。以机制创新推动退役军人服务等工作发展,相继推出提前上班、延时服务、预约服务、上门服务和节假日、双休日服务等“延时民生”机制服务从细微处着手,解决退役军人社保接续762人。

        落实工作“零积压”。针对部分退役军人反映的问题和困难逐人分析,认真解答群众反映的问题;开展法律援助和信访调解服务,帮助化解矛盾纠纷,对所反映问题及时处理。

        服务质量“零缺陷”。落实实党风廉政建设责任制,完善惩防体系情况督导,定期审核各项工作办结成果,实现每周一点评,每月一汇总,每季度一小结,每半年一总结,发现问题及时纠正。

         推出“四零服务”以来,切实拉近了党群干群关系,提升了为民服务质量。



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